아래에 단계를 제대로 수행했는지 확인합니다.
1) 블루투스(Bluetooth)에서 케이블(Cable) 모드로 전환합니다.
2) 다른 PC, 노트북, 장치에서 케이블 모드로 사용해봅니다.
3) 다른 C타입의 케이블(Cable)로 연결해봅니다.
4) 장치의 소프트웨어가 설치되어 있고 최신버전인지 확인합니다.
위 방법으로도 작동이 안될시 구매이력과 함께 해당 증상부분을 촬영하여 사진 및 동영상을 (http://iqunix.kr/as/)을 통해 접수해주시거나, 첨부가 안될 시 이메일 주소 (support@gtgear.co.kr) 로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.