아니요. 알코올은 부식성이 있어 키보드가 손상되거나 하우징에 변색이 발생할 수 있습니다. 깨끗한 천이나 휴지를 사용하여 청소해주세요.  

우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

제품에 대한 이상 증상 상담은 온라인으로 접수를 해주시기 바랍니다.

구매이력과 함께 해당 증상부분을 촬영하여 사진 및 동영상을 (http://iqunix.kr/as/)을 통해 접수해주시거나,

첨부가 안될 시 이메일 주소 (support@gtgear.co.kr) 로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

구매이력 첨부 부탁드립니다.

아래에 단계를 제대로 수행했는지 확인합니다. 

1) 블루투스(Bluetooth)에서 케이블(Cable) 모드로 전환합니다.

2) 다른 PC, 노트북, 장치에서 케이블 모드로 사용해봅니다.

3) 다른 C타입의 케이블(Cable)로 연결해봅니다.

4) 장치의 소프트웨어가 설치되어 있고 최신버전인지 확인합니다.

위 방법으로도 작동이 안될시 구매이력과 함께 해당 증상부분을 촬영하여 사진 및 동영상을 (http://iqunix.kr/as/)을 통해 접수해주시거나, 첨부가 안될 시 이메일 주소 (support@gtgear.co.kr) 로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

국내에서 정식으로 판매되는 iQUNIX 키보드 제품은 기본 한/영각인 키캡이 장착됩니다.

KAT 키보드의 경우에만 한/영각인이 아닌 영문각인 키캡입니다.

제품 재고관련문의는 1833-6807 (상담가능시간 평일 10:00-16:00) 로 전화 부탁드립니다.  

G키와 H키 사이에 반짝이는건 상태 표시등 입니다.

아래 절차를 수행 후 키보드를 사용해보시기 바랍니다.

윈도우 제어판 실행​  하드웨어 및 소리  장치 관리자 실행  Bluetooth 항목 열기 ​ [ 전원을 절약하기 위해 컴퓨터에서 이 장치를 끌 수 있음]옵션을 찾아 체크박스 해제 후 확인 클릭

iQUNIX 키보드는 운영체제에 따라 레이아웃을 변경해야 정상적으로 작동합니다.

해피해킹 키보드(HHKB) 레이아웃 변경 기능이 활성화된 상태일 수 있습니다. 

아래 내용 확인 후 다시 키조합을 눌러 원상태로 설정할 수 있습니다.